Да поговорим за твоя бизнес
Попълни формата и ще получиш конкретна оферта с изчислени такси, обикновено в рамките на един работен ден.
Запитване за търговски акаунт
Колкото повече детайли дадеш, толкова по-точна ще е офертата.
Директен контакт
- Имейл: [email protected]
- Продажби: [email protected]
- Телефон: +359 87 000 0000
- Адрес: ул. Александровска 21, Бургас 8000, България
- Работно време: Понеделник - петък, 9:00 - 18:00 ч.
Документи за одобрение
Подготви ги предварително и одобрението минава за часове вместо за дни.
- Актуално състояние на фирмата
- Документ за самоличност на собственика
- Документ за самоличност на управителя
- Банкова сметка на фирмата
- Адрес на сайта или на обекта
Отговор до един работен ден
Всяко запитване получава отговор от човек, не автоматичен имейл. Ако решението не е за нас, ще го кажем директно.
Какво да напишеш, за да получиш конкретен отговор
Формата има задължителни само две полета, защото не искаме да те разпитваме, преди да сме казали нещо полезно. Но колкото повече знаем, толкова по-конкретна е офертата, която връщаме.
Най-полезни са четири неща. Как продаваш: онлайн, на място или и двете. Приблизителен месечен оборот от картови плащания и средна стойност на една поръчка. На каква платформа е сайтът ти, ако има такъв. И текущата ти тарифа, ако вече приемаш карти.
С тези четири числа можем да сметнем колко ще плащаш при нас и да ти го покажем разбито по компоненти. Без тях отговорът е общ и не ти върши работа.
Ако не знаеш някое от тях, не се притеснявай. Напиши каквото знаеш, а останалото ще уточним.
Какво се случва, след като изпратиш
Получаваш автоматично потвърждение веднага. То значи само, че запитването е стигнало, а не че е прегледано.
Отговорът от човек идва обикновено в рамките на един работен ден. В него има конкретна оферта с изчислени такси за твоя случай, а не ценова листа, и списък какви документи ще трябват.
Ако имаме нужда от уточнение, ще питаме за него в същия имейл, вместо да се разменят три писма за едно и също.
Ако преценим, че не сме подходящи за твоя профил, ще го кажем в същия срок. Отказ на първия ден е по-полезен от мълчание три седмици.
Документи, които ще трябват при одобрение
Не ги искаме на този етап, но е полезно да знаеш какво предстои, за да ги подготвиш паралелно.
Актуално състояние на фирмата. Документ за самоличност на собственика и на управителя. Банкова сметка на фирмата. Адрес на сайта или на обекта, с публикувани общи условия и условия за връщане.
Ако вече си приемал карти, е полезна и справка за обема и за процента чарджбеци от предишния доставчик.
При пълен комплект одобрението отнема от 1 до 24 часа. Почти всички забавяния идват от липсващ документ или от сайт без публикувани условия.
Кога да звъннеш вместо да пишеш
Писането е по-ефективно в повечето случаи, защото остава документирано и защото ни позволява да сметнем офертата, преди да говорим.
Обаждането е по-добро в три случая. Когато приемането на плащания е спряло и губиш продажби в момента. Когато профилът ти е нестандартен и е по-лесно да се обясни с разговор, отколкото с имейл. И когато вече си наш клиент и въпросът е конкретен.
Ако предпочиташ да говорим, напиши го в запитването заедно с удобен час и ще ти звъннем, вместо да чакаш ти да ни хванеш.
Кой канал за какъв повод
За да не чакаш на грешното място.
| Повод | Как | Колко бързо |
|---|---|---|
| Нов търговец, запитване за оферта | Формата на тази страница | Един работен ден |
| Въпрос по документите при одобрение | Отговор на имейла от одобрението | Същия ден |
| Технически въпрос при интеграция | Формата, с посочена платформа | Един работен ден |
| Спряло приемане на плащания | Дежурният контакт от договора | Веднага |
| Въпрос за конкретна транзакция | Панелът или имейл с номера | Същия ден |
| Чарджбек с изтичащ срок | Имейл със спешно в темата | Приоритетно |
Дежурният контакт се дава при подписване и важи и извън работно време за спрени плащания.
Какво да сложиш в запитването
Нищо от това не е задължително, но с него отговорът е конкретен от първия път.
- Как продаваш: онлайн, на място или и двете
- Приблизителен месечен оборот от картови плащания
- Средна стойност на една поръчка
- На каква платформа е сайтът ти
- Текущата ти тарифа, ако вече приемаш карти
- Дали предпочиташ отговор по имейл или обаждане
Въпроси по темата
Колко бързо отговаряте?
Обикновено в рамките на един работен ден. При спряло приемане на плащания за наш клиент, веднага.
Ще ми се обадите ли, ако не искам?
Не. Ако предпочиташ всичко да е писмено, кажи го в запитването и няма да звъним.
Обвързвам ли се с нещо, като изпратя запитване?
Не. Запитването е запитване. Ще получиш оферта и списък документи, а решението е твое.
Може ли да се срещнем на живо?
Екипът е в Бургас, така че за клиенти в района това е възможно. За останалата част от страната работим дистанционно, което обикновено е и по-бързо.
Работите ли с фирми извън България?
Да, с търговци в ЕС. Кажи в коя държава е регистрирана фирмата, защото това определя кои документи ще трябват.
Колко бързо отговаряте?
Обикновено в рамките на един работен ден. При спряло приемане на плащания за наш клиент, веднага, включително извън работно време.
Ще ми се обадите ли, ако не искам?
Не. Ако предпочиташ всичко да е писмено, кажи го в запитването и няма да звъним.
Обвързвам ли се с нещо, като изпратя запитване?
Не. Ще получиш оферта и списък документи, а решението остава изцяло твое. Няма проследяващи обаждания седмици по-късно.
Може ли да се срещнем на живо?
Екипът е в Бургас, така че за клиенти в района е възможно. За останалата част от страната работим дистанционно, което обикновено е и по-бързо.
Работите ли с фирми извън България?
Да, с търговци в ЕС. Кажи в коя държава е регистрирана фирмата, защото това определя кои документи ще трябват.
Какво става с данните, които изпращам през формата?
Използват се само за да отговорим на запитването и се съхраняват според сроковете в политиката за поверителност. Не ги предаваме на трети страни за маркетинг и не те записваме в бюлетин без съгласие.