Търговски центрове
Десетки обекти и терминали, управлявани от едно място.
При няколко обекта проблемът не е самото приемане на плащания, а видимостта: кой обект колко е направил, кой терминал не е работил и къде сетълментът е закъснял.
Затова терминалите се групират по обект и по наемател, а отчетът може да се погледне както общо, така и поотделно.
Какво получаваш
Много обекти
Групиране на терминали по локация и наемател.
Общ отчет
Оборот по обект, по терминал и по ден.
Роли за достъп
Управител на обект вижда само своя обект.
Смесени терминали
Стационарни, мобилни и unattended в един акаунт.
Общ сетълмент
Един превод или отделни по обект, както решиш.
Паркинг и вендинг
Unattended терминали за автоматите в центъра.
Десетки обекта, един панел
Търговският център е не един бизнес, а много малки, събрани на едно място. Всеки обект има свой оборот, свой персонал и свои проблеми, но управлението иска обща картина.
При общ акаунт всяко устройство и всеки обект имат идентификатор. Отчетът се филтрира по обект, по етаж, по период. Управителят на центъра вижда всичко, наемателят вижда своето, счетоводството получава експорт за целия обект наведнъж.
Практическата разлика се усеща при затваряне на месеца. Вместо да събираш числа от десетки източници, изтегляш един файл.
Общ сетълмент или отделен по наемател
Има два модела и изборът зависи от това как е устроен центърът.
Общ сетълмент: оборотът от всички обекти влиза по една сметка, а вътрешното разпределение е твоя работа. Подходящ е, когато центърът управлява обектите или когато наемателите са под общо юридическо лице.
Отделен сетълмент по наемател: всеки получава своите пари директно по своята сметка, а центърът вижда отчетите, без да е посредник на парите. Това е по-чисто юридически и избягва въпроси около това чий е приходът.
Смесеният вариант също съществува: общи зони и събития с общ сетълмент, а отделните магазини със свой. Настройва се предварително, защото смяната по средата е административно неудобна.
Общи зони, събития и временни щандове
Центърът има собствени приходи извън наемите: паркинг, събития, промоционални щандове, детски кът, зони за игра. Всяко от тях иска плащане на място и обикновено за кратко.
Компактните устройства със SIM вършат работа точно тук, защото не изискват инфраструктура и се местят лесно. За паркинга и за автоматите е нужно unattended устройство, което работи без оператор.
За събитие или сезонен щанд има смисъл от временно устройство, вместо от постоянно, което стои неизползвано. Условията се уговарят предварително.
Какво пита наемателят, преди да се съгласи
Ако центърът предлага единно решение за плащания, наемателите ще питат едни и същи неща и е добре отговорите да са готови.
Каква е тарифата и как се сравнява с това, което плащам сега. При IC++ отговорът е проверим: показваш компонентите и наемателят може да ги сравни със своята сметка.
Кога получавам парите си. При отделен сетълмент отговорът е до 48 работни часа по неговата сметка, без центърът да е между него и парите му.
Кой вижда моите числа. Правата се задават по обект, така че наемателят вижда своето, а центърът вижда обобщеното.
Какво става, ако напусна. Акаунтът е негов, не на центъра, и устройството се връща или се прехвърля, без да губи данни.
Пикови дни и защо се казват предварително
Черен петък, коледните празници и големите разпродажби правят точно това, което автоматичните правила за наблюдение приемат за аномалия: оборот, десет пъти по-висок от обичайния, за два дни.
Затова тези дати се обявяват предварително. Профилът се преглежда без прекъсване, защото ръстът е обявен и очакван, вместо да изглежда като нещо, което изисква спиране до изясняване.
Второто предварително нещо е капацитетът. Ако в обикновен ден стигат две устройства на обект, в Черен петък не стигат. Допълнителните устройства се планират през октомври, не през последната седмица.
Кой модел на сетълмент за кой център
Изборът е юридически, не технически, и се прави преди старта.
| Устройство на центъра | Модел | Защо |
|---|---|---|
| Центърът управлява обектите | Общ сетълмент | Един приход, едно юридическо лице |
| Независими наематели | Отделен по наемател | Всеки получава парите си директно |
| Смесен: общи зони и магазини | Смесен | Общи приходи заедно, магазините поотделно |
| Франчайз с общо лице | Общ с отчет по обект | Едно лице, но управление по обект |
Смяната на модела по средата е административно неудобна, затова се уговаря предварително.
Какво да подготвиш преди сезона
Списъкът важи и за Черен петък, и за коледните празници, и за големите разпродажби.
- Обявени пикови дати, за да не спре прегледът плащанията
- Планиран брой допълнителни устройства, поръчани предварително
- Проверена връзка в общите зони, не само в магазините
- Заредени и тествани мобилни устройства за щандовете
- Права по обект, раздадени преди сезона, а не в петък сутрин
- Дежурен контакт, известен на управителите на обектите
Въпроси по темата
Може ли всеки наемател да получава парите си директно?
Да. Сетълментът може да е отделен по обект, така че центърът вижда отчетите, без да е посредник на парите. Това е по-чисто и юридически, и счетоводно.
Как се управляват правата за достъп?
По обект. Наемателят вижда своя обект, управителят на центъра вижда всички, а счетоводството получава отделен потребител само за отчети и експорт.
Какво е нужно за терминал на временен щанд?
Нищо на място. Компактният модел с вградена SIM се включва и работи, без кабел и без рутер. Условията за краткосрочно ползване се уговарят предварително.
Работи ли за паркинга и за автоматите?
Да, с unattended устройства, проектирани за работа без оператор. Отчетът по устройство показва кой автомат колко прави, по часове и по дни.
Колко устройства са нужни за център с петдесет обекта?
Зависи от типа обекти и от пиковите дни, а не от броя магазини. Правим сметката заедно по конкретния случай, включително резерва за Черен петък.
Кой плаща за устройствата, центърът или наемателят?
И двата варианта са възможни и това е търговско решение, не техническо. Част от центровете ги предлагат като част от наема, други оставят избора на наемателя.
Готов ли си да приемаш плащания?
Изпрати запитване и ще получиш конкретна оферта с изчислени такси за твоя бизнес, обикновено в рамките на един работен ден.